manu! hat geschrieben: ?29.04.2021 08:22
Man kann bei GOG auch nicht einfach Spiele zurück geben so wie bei Steam.Anzocken, mäh will ich nicht is nicht. Gegen Spiele die mal installiert waren, bzw. mal runtergeldaen waren is so gut wie unmöglich nen Refund zu bekommen.
"So gut wie unmöglich" ist das nicht
Es gibt zwar keinen Button, wo man nur draufklicken muss, aber wenn man sich gegenüber dem Support nicht wie das allerletzte Arschloch verhält, bekommt man Refunds auch für Spiele, die bereits runtergeladen waren. Habe ich bereits mehrfach getan, ging immer anstandslos durch. Aber man muss halt ein Ticket aufmachen und dann normal-höflich anfragen. Das eine ist für manche schon zu mühselig, das andere nahezu unmöglich
Schaut man sich aber an, wie hoch die Refundrate bei Steam angeblich sein soll (im Schnitt etwa 8%) ... ist dieser eine manuelle Schritt wohl eine effektive Hürde. Jetzt ist nur die Frage: Verkaufe ich abzüglich Refunds aber letztendlich mehr, je einfacher ich den Refund gestalte? Denn die Refundrate ist nicht so wichtig, wenn die Umsätze durch das geringere Risiko deutlich höher ausfallen.
