Diablo Immortal befindet sich mittlerweile im (geschlossenen) technischen Alphatest. In dem Zusammenhang hat sich Blizzard Entertainment zum Geschäftsmodell des Smartphone-Ablegers geäußert. Diablo Immortal wird - wenig überraschend - kostenlos spielbar sein und mit optionalen In-App-Käufen aufwarten. Auf direkt kaufbare Ausrüstung und ein Echtgeld-Auktionshaus wollen die Entwickler allem Anschein nach verzichten. Außerdem soll das Spiel regelmäßig mit kostenlosen Inhalten versorgt werden, wie etwa neuer Ausrüstung, zusätzlichen Funktionen sowie Klassen, Geschichten und Gebieten.

Blizzard: "Die zentralen Mechaniken sind in erster Linie darauf ausgerichtet, Spaß zu machen, und Käufe sollten niemals Einfluss auf das grundlegende Gameplay von Diablo haben: Dämonen töten und Ausrüstung sammeln! Es sollte auch immer eine Möglichkeit geben, einen Großteil der Dinge zu erspielen, die ihr kaufen könnt. Und es ist besonders wichtig, dass man nur an Ausrüstung gelangt, indem man das Spiel spielt. Außerdem möchten wir Kaufoptionen anbieten, die sich auch lohnen und dazu beitragen, dass ihr euch mehr mit dem Spiel beschäftigt und größere Freude daran habt. Wo auch immer es möglich ist, soll auch der Spielspaß anderer Spieler gesteigert werden. Die Käufe sollten niemandes Spielerlebnis einschränken. Der dritte Punkt ist, dass sich Käufe wie ein Bonus anfühlen sollen. Man sollte nicht darauf angewiesen sein, um Spaß an Immortal zu haben. Das zentrale Spielerlebnis von Diablo Immortal wird immer kostenlos bleiben. Ihr sollt die Möglichkeit haben, stundenlang Freude am Spiel zu haben, egal ob ihr Geld ausgebt oder nicht."

Echtes Geld einsetzen kann man z.B. für Embleme für die Ältestenportale als Garantie für bestimmte Belohnungen (keine Ausrüstung), das Umschmieden der Eigenschaften eines Gegenstands (Materialien können auch im Spiel erworben werden) und Battle-Pässe mit saisonspezifischen Quests sowie Belohnungen.

Beispiele von Blizzard für kostenpflichtige Elemente: "Ein gutes Beispiel, wie diese Werte umgesetzt werden, sind Embleme, die für Ältestenportale verwendet werden. Spieler können sich nach Herzenslust durch Ältestenportale kämpfen, wobei Embleme entweder erspielt oder gekauft werden können und sowohl persönliche als auch soziale Vorteile bringen. Embleme verleihen dem Spiel eine zusätzliche Würze, indem sie zufällige Modifikatoren hinzufügen, die das Gameplay bereichern. So können Portale entweder einfacher oder anspruchsvoller gestaltet werden. Die Nutzung von Emblemen garantiert euch bestimmte Belohnungen wie Runen und legendäre Edelsteine, bei denen es sich nicht um Ausrüstung handelt. Embleme verleihen auch Portalpunkte, wenn sie von mindestens einem Gruppenmitglied eingesetzt werden. Alle Gruppenmitglieder erhalten Portalpunkte, selbst wenn sie kein eigenes Emblem verwenden. Gesammelte Portalpunkte können gegen Gegenstände wie legendäre Edelsteine eingetauscht werden.

Ein weiteres Beispiel ist das Umschmieden. Das Umschmieden der Eigenschaften eines Gegenstands erfordert besondere Verbrauchsmaterialien, die ihr erspielen oder kaufen könnt. Spieler können Umschmiedesteine erhalten, mit denen sie die Eigenschaften eines Gegenstands häufiger neu auswürfeln können. Alternativ können sie spezialisierte Umschmiedesteine kaufen, mit denen sie sich auf die Eigenschaften konzentrieren können, die sie am meisten wollen.

Immortal enthält auch ein Battle-Pass-Fortschrittsystem, bei dem Spieler Belohnungen erhalten, indem sie saisonspezifische Quests und andere Aktivitäten im Spiel abschließen. Beim Battle Pass gibt es sowohl einen kostenlosen als auch einen kostenpflichtigen Weg. Über den kostenlosen Weg können alle Spieler Belohnungen wie Umschmiedesteine und Embleme erhalten, während Spieler auf dem kostenpflichtigen Weg Zugang zu exklusiven kosmetischen Gegenständen und zusätzlichen Belohnungen haben."

Mit "dem Markt" wird es ein Online-Auktionshaus geben, das aber nicht mit dem eingestellten Echtgeld-Auktionshaus aus Diablo 3 vergleichbar sein soll.

Blizzard: "Der Tausch unter Spielern hat eine lange Tradition in Diablo, und wir haben viel dazugelernt - sowohl im Guten als auch im Schlechten. (...) Der Markt bringt anonyme Käufer und Verkäufer zusammen, ohne Auszahlungsmöglichkeiten. Nicht alles kann auf dem Markt gehandelt werden. Es wird zwar möglich sein, bestimmte Materialien, zusätzliche Gegenstände und legendäre Edelsteine zu tauschen, aber keine Ausrüstung. Auf dem Markt können außerdem alle Spieler - auch die, die nichts im Spiel kaufen wollen - gefundene Gegenstände für zusätzliche Spielwährung eintauschen. So können sie mehr verdienen, als es durch Spielen allein möglich wäre."

Es gibt drei grundlegende Arten von Währung in Diablo Immortal, die man erspielen oder kaufen kann.

• "Gold erhaltet ihr von Gegnern, Truhen und allem, was in der Welt von Sanktuario Beute fallen lässt. Es kann nicht gekauft oder getauscht werden, man muss es sich erspielen. Gold kann genutzt werden, um Gegenstände zu verbessern oder zufällige Ausrüstung bei NSC-Händlern zu kaufen.
• Platin kann durch tägliche Spielaktivitäten oder mit Echtgeld erworben werden. Spieler können auch Platin erhalten, indem sie Gegenstände auf dem Markt verkaufen. Platin kann genutzt werden, um Güter auf dem Markt einzutauschen oder Zauber anzufertigen.
• Ewige Kugeln lassen sich nur mit Echtgeld erwerben. Mit ihnen könnt ihr Platin und andere Gegenstände wie den Battle Pass, spezialisierte Umschmiedesteine, Embleme und kosmetische Gegenstände kaufen."

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