Wer Gold-Mitglied bei Xbox Live ist und die Option nutzt, seine Speicherstände online abzulegen, hat u.U. "einige Stunden oder einige Tage lang" Probleme beim Zugriff auf seine Daten gehabt. Laut Angaben von Microsoft hat man jenen  Fehler mittlerweile behoben. Als Entschädigung werde man bei betroffenen Nutzern die Gold-Mitgliedschaft automatisch um einen Monat verlängern.

"We want to thank all of our Xbox LIVE members impacted by the Cloud Saved Games service issue for your patience and understanding. It took longer than we expected to get back to full performance as we needed to ensure the integrity of everyone’s game saves. Whether you couldn’t access your game saves for a couple of hours or a couple of days, we sincerely apologize for the delay and inconvenience. We will be automatically applying a one-month extension to the Xbox LIVE Gold memberships of everyone who was impacted. We can assure you we’ll also be doing a thorough post mortem to help prevent this from happening again."