Dean Takashi von den Mercury News unterhielt sich mit Todd Holmdahl, Vizepräsident der Gaming & Xbox Product Group Microsoft. Den Hintergrund des Interviews bildet der Verdacht, dass die Ausfallrate der Xbox 360 deutlich höher sein könnte als ursprünglich von Microsoft angegeben. Und nun da Peter Moore mittlerweile nur über sich bewegende Ziele sinniert, glänzt auch Holmdahl mit der Abwesenheit konkreter Antworten. Bleibt Microsoft weiter bei der Behauptung, dass die Ausfallrate des Systems normal sei?

"Wir bleiben dabei, dass der Großteil der Nutzer sehr glücklich damit [dem System] ist."

Auch werde man keine Zahlen nennen oder kommentieren. Ebenfalls nicht äußern möchte er sich zu der Frage, wann die Chipproduktion denn vollständig von 90 auf 65nm umgestellt wird. Auf die Frage, ob eine hohe Ausfallrate das Geschäft nicht beeinträchtige, antwortet Holmdahl nur, dasss man seiner Meinung nach keine hohe Ausfallrate habe, versuche im kommenden Jahr erstmals Gewinn einzufahren - und verweist wieder darauf, dass ein Großteil der Nutzer das (Xbox 360-)Erlebnis lieben würden. Man würde sich Probleme der Kunden jederzeit anschauen, es gebe allerdings keine systembedingten Fehler.

Die Kühlermodifikation kommentierte Microsoft vor Kurzem übrigens folgendermaßen: Es sei normal, dass man im Laufe der Lebenszeit eines Systems die Hardwarekomponenten auf den neuesten Stand bringe. Das hätte mehrere Gründe, beispielsweise bessere Fertigungsmöglichkeiten, eine erhöhte Leistung oder Kostensenkung. Genauere Details wie die Art der Modifikation wolle man allerdings nicht kommentieren.