Obscura_Nox hat geschrieben:Allein die Tatsache dass es trotz der gigantischen Größe von Steam es nicht die Möglichkeit gibt jemanden telefonisch zu erreichen - sollte es einfach mal schnell gehen MÜSSEN - während jeder popelige Internet-store mit 20 Tagesbestellungen diesen Service bietet, sagt schon einiges aus.

saxxon.de hat geschrieben:Irgendwo kann ich in Bezug auf Rückerstattung Valve aber auch verstehen. Wer sich ein bisschen damit auseinandersetzt findet ohne Probleme zu jedem Steam-Spiel eine kleine .rar-Datei, in der alles benötigte steckt, das man braucht um das Spiel ohne Steam zu zocken - sprich: Illegal. Wer garantiert Valve nun, wenn sie das Recht zur Rückerstattung einräumen, dass es nicht wie früher zu PSX-Zeiten abläuft? Dass die Leute sich die Spiele runterladen, eine Kopie der Dateien anfertigen, sie zurückgeben und ihre Kopie cracken? Und wahrscheinlich noch wichtiger für Valve: Wer garantiert es ihren Partnern? Woher sollen die das Vertrauen in Valve haben, dass sie mit ihren AGBs das illegale Kopieren ihrer Spiele indirekt nicht noch fördern? Klar, man kann sich das Spiel auch aus dem Torrent-Netz ziehen, aber dabei kann man zumindest erwischt werden - wenn man sich das Spiel zuerst legal auf Steam runterlädt und dann in Ruhe cracked bevor man es zurückgibt, dann kann einem niemand was.

magandi hat geschrieben:

- Valve nicht verpflichtet sei, eine Erstattung zu leisten, wenn der Konsument nicht zuvor den Entwickler kontaktiert habe. [...]"

THIS!! wenn valve die spiele auf steam loslässt dann müssen die auch verantwortung übernehmen! bestes beispiel: nether. das spiel ist auf gothic 3 niveau verbuggt und dürfte niemals released werden. den steam support juckt das herzlich wenig und verweist auf den "support" des entwicklers... tja das sind aber irgendwelche polen die nichtmal im traum daran denken würden mir mein geld zurück zu geben. valve schuldet mir 10 euro druf geschissen an den kleinen mann denkt natürlich niemand