Auf Don Mattrick wartet bei Zynga eine schwere Aufgabe, denn dem Social-Games-Anbieter laufen die Spieler scharenweise weg. Im 2. Quartal 2013 sank die Zahl der täglich aktiven Nutzer auf 39 Millionen. Dies ist eigentlich eine eindrucksvolle Zahl, doch im Vergleich zu vorherigen Geschäftsergebnissen werden die Verluste deutlich: Im 1. Quartal 2013 waren 52 Mio. Personen "täglich aktiv", während es im Vorjahresquartal (2. Quartal 2012) knapp 72 Mio. waren. In Relation zum gleichen Zeitraum des Vorjahres hat sich die Zahl der täglich aktiven Spieler beinahe halbiert.

Auch die "monatlich aktiven Spieler" folgen diesem Trend. Im 2. Quartal 2013 wurden 187 Millionen gezählt. Im 1. Quartal 2013 waren es noch 253 Mio. und im 2. Quartal 2012 stolze 306 Millionen. Ähnlich sieht es bei den "einzigartigen Usern" aus: 123 Millionen (2. Quartal 2013) vs. 192 Millionen (2. Quartal 2012).

GamesIndustry zitiert aus dem Geschäftsbericht des Unternehmens: "Zynga glaubt, dass die größte Chance in der Konzentration auf Free2Play-Social Games liegt. Während das Unternehmen weiterhin Echtgeld-Glücksspiel-Produkte in Großbritannien testet, hat Zynga die bewusste Entscheidung getroffen, in den Vereinigten Staaten eine Lizenz für Echtgeld-Glücksspiel nicht mehr zu verfolgen."